Voimassa alkaen: 25.3.2026
Soveltamisala: Nämä ehdot koskevat Piirla Oy:n (“Palveluntarjoaja”) kautta tehtäviä ajanvarauksia koskien ajoneuvojen tarkastuksia, mittauksia, asennuksia, huoltoja ja testauksia (jäljempänä “Palvelu”). Ehdot sitovat asiakasta (“Asiakas”), kun varaus on tehty puhelimitse, sähköpostilla tai paikan päällä.
Ajanvaraus ja vastaanotto
Varaus voidaan tehdä puhelimitse / sähköpostilla / paikan päällä. Asiakas vastaa antamiensa tietojen (ajoneuvon tiedot, rekisterinumero, toivottu palvelu, yhteystiedot) oikeellisuudesta. Ajoneuvo on tuotava 5 minuuttia ennen varattua aikaa, ellei toisin sovita. Ajoneuvossa ei saa olla ylimääräistä kuormaa tai irtoesineitä, jotka estävät työn.
Peruutus ja myöhästyminen
Asiakkaan tulee peruuttaa varattu aika viimeistään 24 tuntia ennen varauksen alkua. Jos asiakas ei ilmoita ajoissa peruutuksesta tai saavu paikalle varatulle ajalle, palveluntarjoajalla on oikeus veloittaa kohtuullinen summan varauksen hoidosta ja käyttämättä jääneestä ajasta. Asiakkaan myöhästyminen yli 15 minuuttia vo lyhentää palvelua tai siirtää varauksen.
Aikataulut ja ajoneuvon nouto
Työn valmistumisaika on arvio. Työtä voivat viivästyttää mm. varaosien saatavuus, lisäviat, viranomaismääräykset tai kolmansien osapuolien toimet. Valmistumisesta ilmoitetaan puhelimitse. Ajoneuvo tulee noutaa viimeistään seuraavan työpäivän aikana, ellei toisin sovita.
Lakisääteiset tarkastukset ja viranomaisvaatimukset
Mikäli palvelu liittyy lakisääteiseen tarkastukseen, Asiakas vastaa siitä, että ajoneuvo täyttää tarkastuksen edellytykset ja että tarvittavat dokumentit ovat saatavilla. Palveluntarjoaja ei vastaa siitä, jos ajoneuvo ei läpäise viranomaistarkastusta syistä, jotka eivät johdu Palveluntarjoajan työstä tai vaikutusmahdollisuuksista. Jos tarkastettava laite ei toimi oikein ja tarkastus hylätään, tarkastus veloitetaan hinnaston mukaisesti. Rajoittimen säädön jälkeen tehtävä uusintatarkastus tarjotaan 50 %:n hinnalla.
Maksuehdot
Yritysasiakkaille toimitettavat palvelut laskutetaan 14 päivän maksuajalla, ellei muuta sovita. Yksityisasiakkaiden osalta maksut suoritetaan korttimaksuna ajoneuvon noudon yhteydessä, ellei etukäteen ole sovittu vaihtoehtoisesta maksutavasta.
Reklamaatiot
Reklamaatio virheestä on tehtävä viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluessa virheen havaitsemisesta kirjallisesti. Palveluntarjoajalla on oikeus oikaista virhe ensisijaisesti korjaamalla.
Tietosuoja
Henkilötietoja käsitellään sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Tietosuojaseloste: https://piirla.fi/tietosuojaseloste/
Yhteystiedot
Piirla Oy
Hopeakatu 4, 70150 Kuopio
+358172831595
piirla@piirla.fi